سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 9 مارس 2025

1. المقدمة

مرحبًا بك في كرين! خصوصيتك تهمنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لتطبيقنا.

2. المعلومات التي نجمعها

• البيانات الشخصية (مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف).
• بيانات الموقع لغرض طلب خدمات الرافعات ومتابعة موقع المستخدم ومقدم الخدمة.
• سجل طلبات الرافعات داخل التطبيق.

3. كيفية استخدام معلوماتك

• معالجة طلبات الرافعات بكفاءة.
• تحسين تجربة المستخدم والخدمات المقدمة داخل التطبيق.
• تقديم دعم فني مباشر وسريع.
• تخصيص تجربة المستخدم بناءً على موقعه وطلباته السابقة.

4. مشاركة البيانات وحمايتها

لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث، باستثناء ما هو مطلوب لتقديم الخدمات بشكل فعّال. نعتمد تدابير أمنية وتقنية لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به.

5. موقعك الجغرافي

يُستخدم الموقع الجغرافي لتمكينك من:

• العثور على أقرب رافعة في حال كنت عميلًا.
• عرض موقع العميل في حال كنت صاحب رافعة.

لا يتم استخدام موقعك لأي أغراض تسويقية أو مشاركة مع أطراف خارجية.

6. حقوقك

يمكنك الوصول إلى بيانات حسابك وتحديثها أو حذفها في أي وقت. يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية.

7. حذف الحساب

نوفر لك إمكانية حذف حسابك بالكامل من داخل التطبيق عبر خيار "حذف الحساب" الموجود في صفحة "حسابي". يتم حذف جميع بياناتك المرتبطة بعد تأكيدك مباشرة، ولا نحتفظ بأي معلومات بعد الإجراء.

إذا واجهت أي مشكلة في حذف الحساب، يمكنك التواصل معنا مباشرة.

8. تغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم إعلامك عبر التطبيق بأي تغييرات جوهرية قبل تنفيذها.

9. تواصل معنا

لأي استفسارات أو ملاحظات تتعلق بالخصوصية، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: keren.kw.app@gmail.com